INFORMATION GÉNÉRALE

Toutes les commandes sont assujetties à la disponibilité des produits. Si l’article demandé est provisoirement épuisé à la date de votre commande, nous vous en aviserons et vous informerons du moment où nous pourrons vous le livrer ou, encore, nous vous rembourserons le montant total de votre commande, selon la méthode de paiement originale.

LIEU DE LIVRAISON

Nous livrons partout en Europe, en Amérique et en Asie.

FRAIS D'EXPÉDITION & DÉLAI DE LIVRAISON

Nous expédions votre colis via la Poste et FedEx, nos partenaires de livraison. Votre colis est assuré et remis contre signature. Vous recevez par mail et par SMS votre numéro de suivi afin de pouvoir suivre en temps réel l’avancée de votre expédition.

Délais & forfaits de livraison 

  • Livraison Offerte 10 à 30 jours ouvrés par la Poste
  • Livraison Standard 7 à 14 jours ouvrés par la Poste à 4.99 
  • Livraison Express 2 à 7 jours ouvrés par FedEx à 25 

TRAITEMENT DES COMMANDES 

Nous prenons 3 à 8 jours ouvrés en moyenne pour le traitement des commandes. Les délais de livraisons sont à estimés à partir de l'expedition de votre commande.

* Dans de rares cas, Il arrive que nous ayons besoin de rallonger le délai de traitement de nos commandes car nous avons reçu un premier produit qui n'aurait pas passé nos process d'authentification et qualité.

ARTICLES ENDOMMAGÉS DURANT LE TRANSPORT

Vous devez nous aviser de tout article endommagé durant le transport dans les 24 heures suivant sa réception. Si la boîte est endommagée en cours de trajet, l’article reçu doit être refusé.

DOUANE 

Les frais de douanes quant à eux, sont déterminés par le gouvernement et la législation en place. Nous avertissons l'ensemble de nos clients sur le fait que toutes commandes expédiées en Europe s'exposent à d'éventuels frais de douanes qui sont à leur charge.

QUESTIONS

Pour toute question au sujet de la livraison et de la réception de votre commande, veuillez communiquer avec nous à l’adresse suivante : support@fripevintage.net ou plus facilement via notre formulaire de contact